Selon la Région, ses habitants "qui utilisent chaque jour les TER pour leurs déplacements quotidiens ont été les premiers pénalisés". Dans un communiqué, son président Laurent Wauquiez demande donc "un geste en direction des usagers".
Un courrier a été envoyé au directeur régional de la SNCF pour un "remboursement intégral du mois de mars pour les abonnés mensuels et annuels au réseau TER d'Auvergne-Rhône-Alpes".